最近在安徽講工業互聯網。有朋友問起工業互聯網和商業互聯網的差別。客觀地說：兩者應用領域有很大差別，在供應鏈領域卻有點相似，卻有所不同。于是，我給朋友講了一個故事：
上海某個賣鋼材的互聯網公司，希望把自己打造成“工業的淘寶”。目的之一是直接給小企業供貨，“打掉中間商”。但后來發現，到網上來買材料的，全部是中間商。導致這種現象的原因是：買鋼材是需要專業知識的，小企業雇不起具有專業知識的采購員，就委托中間商代買。于是，中間商本質上是這些小企業的“共享采購員”。
工業品采購為什么要專業化？因為對工業知識的需求強烈。
個人在淘寶上買日用品時，買錯貨的損失往往不超過物品本身的價值。比如，一個杯子100元。買錯了大不了損失100元。工業產品則不一樣了：一旦購買錯誤，損失可能是原料的很多倍。比如，買的材料不對，可能會導致停產；停產的損失可能會超過材料的價格。如果把材料做成了零件，零件再導致更嚴重的問題，損失則是不可估量的。工業企業必須先保證采購對，再去討論價格問題。
我國曾經有家企業把鍍錫板賣到歐洲。有企業將其做成易拉罐，又供給了飲料廠家。飲料廠家裝上飲料，賣給了零售商。顧客從零售商那里發現錫落入了飲料中。于是，顧客向零售商索賠、零售商向飲料公司索賠、飲料公司向易拉罐生產廠索賠、易拉罐生產廠向鋼廠索賠。最后索賠的價格，比鋼材本身貴了很多。
什么原料可以用、什么原料不可以用，需要深入的工業知識的。比如，僅僅鋼鐵材料，就會有成百上千種，比常用藥物的種類多得多。選用合適的材料，就是一門很大的學問。更何況，不同的廠家，產品質量不一樣；不同的應用場景，對材料的要求不一樣。對工業人來說，采購是門大學問，甚至包含大量的技術秘密。
高端企業選擇供貨商時，必須花大功夫進行嚴格的認證。認證過程是對產品質量的全面評估，包括一些有針對性的物理測試。相關的信息往往超出人們放在互聯網上的信息。所以，“淘寶模式”往往在工業領域走不通。
工業界曾經有過一種說法：從制造到服務。所謂的從制造到服務，往往是以產品為紐帶的：過去甲賣給乙產品，現在甲還給乙提供服務。也就是說，往往是在原有的供應鏈關系基礎上加強，而不是像淘寶、滴滴那樣依靠平臺實現供應鏈的動態連接。這樣，風險就會比較小。
當然，用平臺實現供應鏈動態連接不是不可以的。我國就有多家成功的實踐。但這種動態連接是有條件的：要把相關的工業知識說清楚才行。這方面的工作，需要深入研究。工業軟件，為這個思想的發展提供了機會。
作者：郭朝暉(工學博士，教授級高工。企業研發一線工作20年；優也科技信息公司首席科學家；東北大學、上海交大等多所院校兼職教授。國內知名智庫、走向智能研究院的發起人之一。原寶鋼研究院首席研究員)用平臺實現供應鏈的動態連接
